美容室経営コンサルタントのコツコツメモ美容室の経営をサポートしていく仕事の中で、気づいたことや経営に役立つことをコツコツ書き綴っていこうと思っています。 

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目的を見失わない

   ↑  2011/04/20 (水)  カテゴリー: 美容室 接客
こんにちは。

4月も中旬を過ぎましたが、お店の方はいかがでしょうか。
新入社員も入ったお店も多いかもしれませんね。
私がお手伝いさせてもらっているお店にも新人が入ってきました。
みなさん、目をキラキラさせながら働いていました。元気がもらえますね~。



今回は『目的を見失わない』という内容。

どんな仕事でもそうですが、仕事には最終的な目的があります。

例えば、『新しい紹介カードを作る』という仕事があるとします。

どんなタイプの紹介カードを作るのか、
いつまでに何枚作るのか、
どんなふうにお客様の手に渡るようにするのか、

これらのようなことを考え、実際に作業していき、いよいよ完成です。
『新しい紹介カードを作る』という仕事はこれで終わりです。

しかし、本来の『新しい紹介カードを作る』という仕事の目的を考えると、仕事はこれで終わりではありません。
本来の目的は『新規客(紹介客)を増やし、売上を上げる』ということのはず。


なので、新しい紹介カードを渡すようになってから紹介客は増えているのか?、ということをきちんとチェックしていかなければなりません。
思い通りに増えていれば問題ありませんが、増えていなければ本来の目的である『新規客(紹介客)を増やし、売上を上げる』に立ち返って、再度施策を検討しなければなりません。


ひとつひとつの仕事の効果や結果が目的通りになっているのか常にチェックすることで、本来の仕事の目的を忘れず、徐々に徐々に目的の達成に向かって進んでいきます。
これをしないと「やりっ放しの仕事」になりがちで、本来の目的が達成されないまま終わってしまいます。
先程の例でいえば、「紹介カードを作った」という仕事で満足してしまうことです。


これは技術の練習にも言えることです。
練習メニューを決める時も、「なぜこの練習をするのか」ということを考えると、本来の目的を見失わずに効果的な練習メニューを考案することが出来るでしょう。


4月ということで、新メニューや新しい取り組みなどを始めるお店が多いと思いますが、一つ一つの仕事の目的を明確にし、見失わず最後までやり遂げることが重要になってくると考えます。

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2011/04/20 | Comment (1) | Trackback (1) | HOME | ↑ ページ先頭へ |

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 |  2014/08/22 (金) 12:49 No.85

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