美容室経営コンサルタントのコツコツメモ美容室の経営をサポートしていく仕事の中で、気づいたことや経営に役立つことをコツコツ書き綴っていこうと思っています。 

このブログをはてなブックマークに追加

日付順の全記事一覧

目的を見失わない

こんにちは。4月も中旬を過ぎましたが、お …

2011/04/20 (水) [美容室 接客]

業界全体で時代の変化に立ち向かっていく姿勢を見せる

こんにちは。全国の理美容の施設数の推移を …

2011/04/05 (火) [美容業界]

理美容サロンの計画停電対策

こんにちは。関東・東北で電力会社による計 …

2011/03/17 (木) [美容室経営]

全国でチャリティーカットの輪が広がっています。

こんにちは。昨日、今日と休業日を利用して …

2011/03/15 (火) [気付き]

頑張ろう日本!

こんにちは。地震発生後、被災された地域の …

2011/03/14 (月) [気付き]

「お客様との誓い」が共感を呼ぶ

こんにちは。とある美容室オーナーからお借 …

2011/02/16 (水) [新規客対策]

次回予約の効果

こんにちは。今回は次回予約について。次回 …

2011/02/15 (火) [固定客対策]

どのお店を「競合」と考えるか、によって戦略は変わる

こんにちは。今回は「競合」の話です。理・ …

2011/02/14 (月) [美容室経営管理]

便利な理美容特化型ポストカード専門店

こんにちは。このブログでもたくさんお礼状 …

2011/02/08 (火) [便利ツール]

Yahoo!ロコ

こんにちは。Yahoo!の新サービスが4月より …

2011/02/07 (月) [便利ツール]

facebookはじめてみました。

こんにちは。最近話題のfacebookを始めまし …

2011/01/27 (木) [自分の仕事]

常に「仕組み」を考える

こんにちは。またまた久しぶりの更新になっ …

2011/01/26 (水) [美容室経営]

前日までの予約率が高いことのメリット

こんにちは。いやはや、久し振りの更新とな …

2010/12/22 (水) [美容室経営]

ヘアスタイルの提案について

こんにちは。以前の記事にもご紹介させてい …

2010/10/08 (金) [美容室 接客]

お客様がお店を離れる理由

こんにちは。10月に入ったのに、ツクツクボ …

2010/10/05 (火) [新規再来対策]

理美容業でマス販促をするにあたっての基本的な考え方

こんにちは。折込チラシやポスティング、駅 …

2010/10/01 (金) [新規客対策]

カスタマイズ商品・サービスのメリットについて

こんにちは。お客様の好みに合わせて、サー …

2010/09/27 (月) [美容室 接客]

お客様に関心を持つ

こんにちは。私には週2~3回行くコンビニが …

2010/09/18 (土) [美容室 接客]

家族ぐるみのお付き合いを目指す

こんにちは。長年やっているお店や郊外のお …

2010/09/04 (土) [固定客対策]

仕事の“再現性”

こんにちは。ヘアスタイルにも、自宅で簡単 …

2010/09/02 (木) [美容室経営管理]

カットの価値

こんにちは。また最近気になっていることを …

2010/07/26 (月) [気付き]

売ろうとするのではなく、お客様のことを考える

こんにちは。Business Media 誠に「売らな …

2010/07/13 (火) [美容室 接客]

自分の仕事を客観的に見てもらう機会を作ろう

こんにちは。Twitterにもポストしましたが …

2010/07/10 (土) [美容室 接客]

理・美容室も『FREE』?

こんにちは。東洋経済のサイトを見ていたら …

2010/06/24 (木) [ニュース]

お店のコンセプトによって適切な販促方法は変わってくる

こんにちは。理・美容室がどんどん増えてい …

2010/06/16 (水) [美容室経営]

生活の質を決める3つの時間

こんにちは。最近読んだ本の中で、ブライア …

2010/06/14 (月) [気付き]

お店の価値観をみんなで共有したい時に大切な管理者の仕事

こんばんは。ダメですね~。更新頻度が大幅 …

2010/06/11 (金) [美容室の組織風土]

提案型展示の一例

こんにちは。あるサロンさんで「父の日」に …

2010/05/29 (土) [POP・看板]

ブレのない経営者を目指すなら、サロン経営の目的をハッキリさせること

こんにちは。サロン経営の目的をハッキリさ …

2010/05/22 (土) [美容室経営]

リピートのお客様はとっても大切

こんにちは。ゴールデンウィーク中はいかが …

2010/05/07 (金) [固定客対策]

『喜与力』

こんにちは。いよいよゴールデンウィークに …

2010/04/30 (金) [気付き]

同じ広告をみても欲しくなる人とそうでない人がいる ~購買行動の4要因

こんにちは。言ってみれば至極当たり前のこ …

2010/04/26 (月) [新規客対策]

「売上」という言葉をより具体的にすることから始めよう2

こんにちは。今日は前回の記事のまとめです …

2010/04/23 (金) [美容室経営管理]

「売上」という言葉をより具体的にすることから始めよう

こんにちは。今日の神奈川県は雨。でもほと …

2010/04/20 (火) [美容室経営管理]

Twitterを導入した企業の半数が「効果アリ」

こんにちは。mixiやGreeなどの大手SNSサイ …

2010/04/19 (月) [便利ツール]

お客様が選びやすくなる工夫

こんにちは。選びづらい商品やサービスは後 …

2010/04/17 (土) [POP・看板]

お客様が積極的に紹介をしてくれない理由

こんにちは。今日もめっきり寒いですねえ~ …

2010/04/15 (木) [紹介・クチコミ]

お客様の潜在ニーズを聞くための工夫

こんにちは。今日はめっきり寒くなりました …

2010/04/12 (月) [美容室 接客]

新メニュー導入当初に見ておきたい数字

こんにちは。今日はかなりあったかくて、よ …

2010/04/10 (土) [美容室経営管理]

3Dテレビはお客様目線か?

こんにちは。映画『アバター』の影響なのか …

2010/04/08 (木) [気付き]

”分かりやすい”料金設定でお客様の不安を無くす

こんにちは。本日、娘の入学式がありました …

2010/04/05 (月) [POP・看板]

店販商品の展示もひと工夫で興味が集まる

こんにちは。いつもご訪問ありがとうござい …

2010/04/02 (金) [POP・看板]

カルテで材料費の節約

こんにちは。いつもご訪問ありがとうござい …

2010/03/31 (水) [美容室経営管理]

クチコミの発生原理まとめ

こんにちは。これまでの何回かのエントリー …

2010/03/30 (火) [紹介・クチコミ]

理美容師さんにとっての『技術力』って?

こんにちは。今日は日頃から思っていてなか …

2010/03/24 (水) [美容室経営]

You Tubeのお客様向け美容室動画

こんにちは。興味深い動画があったのでご紹 …

2010/03/19 (金) [便利ツール]

業界を超えた顧客満足度指数

こんにちは。最近クチコミについての記事を …

2010/03/17 (水) [ニュース]

クチコミされやすいお店を目指して5~クチコミされる話題の特徴「ストーリー」~

こんにちは。昨日は娘の卒園式でした。父と …

2010/03/15 (月) [紹介・クチコミ]

クチコミされやすいお店を目指して4~クチコミされる話題の特徴「極端な数字」~

こんにちは。今日も早速クチコミの話題から …

2010/03/12 (金) [紹介・クチコミ]

ちょっと最近思うこと

こんにちは。今日は2回目の更新。でも理美 …

2010/03/11 (木) [プライベート]

クチコミされやすいお店を目指して3~クチコミされる話題の特徴「お店との関わり」~

こんにちは。今回はクチコミになりやすい話 …

2010/03/11 (木) [紹介・クチコミ]

クチコミされやすいお店を目指して2~クチコミされる話題の特徴「希少性」~

こんにちは。前回はクチコミされやすい分野 …

2010/03/09 (火) [紹介・クチコミ]

クチコミされやすいお店を目指して~話題にされやすいポイントとは~

こんにちは。本日はクチコミされるお店とは …

2010/03/04 (木) [紹介・クチコミ]

桃屋の「辛そうで辛くない少し辛いラー油」から考えるクチコミ論

こんにちは。先日、巷で評判の「辛そうで辛 …

2010/02/24 (水) [紹介・クチコミ]

初来店時の仕掛け

こんにちは。先日、ある理容室経営者様から …

2010/02/22 (月) [新規再来対策]

お客様とのコミュニケーションの中で「共感」を育む

こんにちは。近年、理美容業に限らず、様々 …

2010/02/18 (木) [固定客対策]

働く意欲

こんにちはー。今朝、ダイヤモンド・オンラ …

2010/02/16 (火) [美容室人材育成]

社内イベントをやるならとことん力を入れるべし

こんにちはー。記事の表題がちょっと偉そう …

2010/02/12 (金) [美容室経営]

任天堂のCMから得たヒントをもとに

こんにちは。以前、「お客様になりきって考 …

2010/02/09 (火) [POP・看板]

お客様に長く愛されるお店へ

こんにちは。お客様に長く愛されているお店 …

2010/02/03 (水) [固定客対策]

創業26年の美容室経営者さんが1000円カットに行った、という日記が興味深かった

こんにちは。以前から理美容師さんは「1000 …

2010/01/26 (火) [気付き]

エチカの鏡

フジテレビ系で放映されている「エチカの鏡 …

2010/01/25 (月) [美容室 接客]

お客様が自店に感じてくれている『価値』を意識して経営しよう

こんにちは。前回は「お客様が感じるメリッ …

2010/01/20 (水) [美容室経営]

お客様はなぜお店に来て自社の商品・サービスを利用するのか?

こんにちは。2010年に入ってからブログをサ …

2010/01/15 (金) [気付き]

今さらですが・・・。謹賀新年! ~2009下半期人気記事~

今さらですが、新年明けましておめでとうご …

2010/01/07 (木) [自分の仕事]

今年一年ありがとうございました。

こんにちは。2009年も残すところあと2時間 …

2009/12/31 (木) [自分の仕事]

頑張りを評価する

こんにちは。12月は忙しいお店が多かったと …

2009/12/27 (日) [美容室人材育成]

自店のロイヤルユーザーを把握する。

こんにちは。自店のロイヤルユーザーの特徴 …

2009/12/27 (日) [固定客対策]

美容室のTwitter有効利用例

こんにちは。最近、美容師さんもTwitterを …

2009/12/21 (月) [便利ツール]

業界の「当たり前レベル」

こんにちは。今日は試験的にちょっと文体を …

2009/12/18 (金) [美容室経営]

お店を長く続けるための経営者の仕事とは

こんにちは。だいぶ寒くなってきました。お …

2009/12/15 (火) [美容室経営]

理念と連動する人事評価

こんにちは。以前も経営理念についての記事 …

2009/12/11 (金) [美容室経営]

韓国の水なしシャンプー美容室と1000円カット専門店

こんにちは。私はスキマ時間にブログを更新 …

2009/12/06 (日) [ニュース]

Google日本語入力は便利かも

こんにちは。昨日、色々なブログで話題にな …

2009/12/04 (金) [便利ツール]

目標とする指標を「見える化」しよう

こんにちは。12月は多くのサロン様で何かし …

2009/12/01 (火) [美容室経営]

ピークタイムを乗り越える度にチームワークは磨かれる

こんにちは。いよいよ明日から12月ですね。 …

2009/11/30 (月) [美容室の組織風土]

お客様になりきって考えてみよう

こんにちは。商品やサービスをお客様にオス …

2009/11/27 (金) [POP・看板]

お客様は価値が分からなければ安い方を買う

こんにちは。もう、すぐそこまで12月が近づ …

2009/11/23 (月) [POP・看板]

川崎・多摩の美容師ボランティアグループ

こんにちは。カンボジアに小学校を建設する …

2009/11/20 (金) [ニュース]

男性整髪料もナチュラル指向 資生堂フォグバーが人気

こんにちは。今日フジサンケイビジネスアイ …

2009/11/19 (木) [未分類]

アンケートから読めてしまうお店の新規再来率

こんにちは。コンサルティング業をやってい …

2009/11/18 (水) [新規再来対策]

来店が遠ざかっているお客様も気にかけよう

こんにちは。12月の話題ばかりで恐縮ですが …

2009/11/16 (月) [固定客対策]

忘年会・新年会を楽しくする

こんにちは。そろそろ忘年会や新年会のシー …

2009/11/16 (月) [便利ツール]

実行力が問われる12月

こんにちは。またまた5日間もサボってしま …

2009/11/14 (土) [美容室経営]

小さなことの積み重ねが大切!

こんにちは。今年も残り2ヶ月を切りました …

2009/11/11 (水) [自己啓発]

美容室のゲーム

こんにちは。韓国のゲームだと思いますが、 …

2009/11/10 (火) [便利ツール]

Twitterを使ったマーケティングの可能性

こんにちは。以前Twitterを始めたことはこ …

2009/11/10 (火) [美容室経営]

お客様は思っているよりもお店の変化に期待している

こんにちは。かなり寒くなってきましたね。 …

2009/11/09 (月) [固定客対策]

一流の成功習慣 渡邉美樹×野村克也

こんにちは。小学生の息子のクラスもとうと …

2009/11/07 (土) [自己啓発]

國分利治さんの本 「成功を引き寄せる 地道力」

こんにちは。先日、株式会社アースホールデ …

2009/11/06 (金) [美容室経営]

日本勢のいないF1は寂しい限り

こんにちは。今日は私の好きなF1のニュース …

2009/11/04 (水) [趣味]

社内制度や施策にも気の利いたネーミングを!

こんにちは。サイバーエージェントの藤田晋 …

2009/11/02 (月) [美容室経営管理]

マスコミの衰退

こんにちは。最近に限った話しではないが、 …

2009/11/01 (日) [気付き]

TAYA・宝島社・So-netのコラボ企画

こんにちは。美容業大手のTAYAと出版の宝島 …

2009/10/30 (金) [ニュース]

本の整理に~Web本棚サービス

こんにちは。この前、BOOK OFFに行って本を …

2009/10/29 (木) [便利ツール]

ナレッジ共有に役立つ無料ツール

こんにちは。本日2回目の更新は、前記事に …

2009/10/27 (火) [便利ツール]

スタッフ同士の情報共有で店舗の成長をはかろう

こんにちは。今日はスタッフ同士の情報共有 …

2009/10/27 (火) [美容室経営管理]

【書籍紹介】サービスの合言葉「お客様に真剣」ですか?

こんにちは。このブログでも何度か「感動し …

2009/10/22 (木) [美容室 接客]

相槌(あいづち)を増やしてコミュニケーション力を上げよう

こんにちは。以前、私の妻が昼間あった出来 …

2009/10/21 (水) [美容室 接客]

他己紹介がおもしろい

こんにちは。先日支援させていただいている …

2009/10/20 (火) [美容室の組織風土]

マイクロソフトのオフィスがなくても無料で代用できる

こんにちは。仕事柄、お店のPCを見せてもら …

2009/10/19 (月) [便利ツール]

ちょっとしたプレミアム

こんにちは。Business media 誠の記事で「2 …

2009/10/17 (土) [客単価UP]

R25のオトコ30代のための自分磨き研究所

こんばんは。本日2回目の更新はフリーペー …

2009/10/16 (金) [気付き]

新しくサロンを選ぶリスクを最小限にしてあげる

こんにちは。私は頻繁に「近くにいい美容室 …

2009/10/16 (金) [新規客対策]

気分一新!ブログをリニューアルしてみました!

こんにちは。このブログを開設してから一年 …

2009/10/15 (木) [自分の仕事]

「強い流通」3つの法則

こんにちは。今朝の日経新聞に、苦戦が続く …

2009/10/14 (水) [美容室経営]

新商品・サービスを魅力的に見せる

こんにちは。いろいろなお店を廻らせてもら …

2009/10/12 (月) [客単価UP]

年末の繁忙期のための準備

こんにちは。理美容業界最大の繁忙期といっ …

2009/10/11 (日) [コンサル活動日記]

元気は伝染する

こんにちは。唐突ですが、ずっと疲れ気味だ …

2009/10/10 (土) [美容室の組織風土]

涙のシャンプー

こんにちは。先日、松本望太郎さん編集の「 …

2009/10/09 (金) [自己啓発]

フリーペーパーで読んでみたい記事

こんにちは。美容室も利用しているお店が多 …

2009/10/06 (火) [新規客対策]

ファミマも得意客優遇

こんにちは。あのファミリーマートも上得意 …

2009/10/06 (火) [固定客対策]

F1日本GP

こんにちは。本日2回目の更新は自分のまっ …

2009/10/05 (月) [趣味]

差別化が徹底している歯医者さん

こんにちは。Twitterでフォローさせていた …

2009/10/05 (月) [美容室経営]

お礼状に関する松下幸之助の言葉

こんにちは。今日の神奈川は雨が降ったりや …

2009/10/02 (金) [新規再来対策]

格安カット店に洗髪設備の設置義務づけ /「業界圧力」との指摘も

こんにちは。1000円カット店の洗髪設備をめ …

2009/10/01 (木) [ニュース]

カウンセリングや接客時の会話で大切にしたいこと

こんにちは。カウンセリング中や接客時のお …

2009/09/30 (水) [美容室 接客]

理・美容師さんの仕事

こんにちは。美容師さんの仕事は本当に素敵 …

2009/09/29 (火) [美容室人材育成]

美容室の店販商品

こんにちは。またまた更新が出来ない期間が …

2009/09/29 (火) [客単価UP]

Twitterその後

こんにちは。おとといから始めたTwitter(ツ …

2009/09/26 (土) [自分の仕事]

Twiiter(ツイッター)をはじめてみた

こんにちは。最近話題のTwiiter(ツ …

2009/09/24 (木) [自分の仕事]

販促企画が成功しても失敗しても次に活かせるようにしよう!

こんにちは。連休を挟んだので久々の更新に …

2009/09/24 (木) [美容室経営管理]

顧客維持率を上げるポイントまとめ

こんにちは。継続してお客様に来店してもら …

2009/09/18 (金) [固定客対策]

たまにはビジネス的なことをブログでしてみる

こんにちは。TOPにも特設コーナーを設けま …

2009/09/18 (金) [自分の仕事]

草野キッドの自分史バラエティからもらったヒント

こんにちは。昨日、『草野キッド』という深 …

2009/09/16 (水) [気付き]

ポイントカードに関する豆知識を集めてみた

こんにちは。今日はポイントカードについて …

2009/09/14 (月) [固定客対策]

DMの閲覧率を上げるちょっとしたひと工夫

こんにちは。お客様にDMを送るとき、反応を …

2009/09/11 (金) [美容室経営]

感謝の気持はコトバに出さないと伝わらない

こんにちは。接客の場面では必ず、「ありが …

2009/09/09 (水) [美容室 接客]

スタバのテイスティングパーティ

こんにちは。前々回の記事お店の強みに基づ …

2009/09/07 (月) [固定客対策]

男性用理美容室検索サイトがオープン

こんにちは。男性用の理美容室検索サイトが …

2009/09/07 (月) [ニュース]

お店の強みに基づいたイベントで再来率・紹介率UP

こんにちは。最近いろいろな企画やイベント …

2009/09/03 (木) [固定客対策]

理美容室の各種指標を知る

こんにちは。私のブログのアクセス解析を見 …

2009/09/02 (水) [美容室経営指標]

商品を選んだ背景をお客様に伝えよう

こんにちは。少しの間更新できずにすみませ …

2009/09/01 (火) [POP・看板]

お得意様・ファン客維持と新規集客のバランス

こんにちは。『お客様は「えこひいき」しな …

2009/08/28 (金) [固定客対策]

餃子の王将の地域密着

こんにちは。今週のプレジデントに餃子の王 …

2009/08/27 (木) [新規客対策]

お客様の声を活用

こんにちは。お客様の声を有効利用している …

2009/08/27 (木) [新規客対策]

アシスタント担当メニュー

こんにちは。私が思う繁盛店の特徴の一つに …

2009/08/26 (水) [美容室人材育成]

次回予約獲得活動の進捗

こんにちは。以前の記事で、歯医者のように …

2009/08/25 (火) [コンサル活動日記]

1件の重大なクレームの背後には多くの不満顧客がいる

こんにちは。「ハインリッヒの法則」という …

2009/08/22 (土) [美容室 接客]

団塊ジュニア世代に多いシンプル族

こんにちは。今読んでいる本は「シンプル族 …

2009/08/21 (金) [気付き]

好意の返報性

こんにちは。好意の返報性、または好意の互 …

2009/08/20 (木) [美容室の組織風土]

29年連続日本一の旅館が大切にするおもてなしの心

こんにちは。顧客満足度の話には必ずと言っ …

2009/08/19 (水) [美容室 接客]

待ち時間の不満解消

こんにちは。先日、コンサルティング先から …

2009/08/14 (金) [美容室 接客]

お礼状(サンキューレター)

こんにちは。新規のお客様に来店のお礼状( …

2009/08/13 (木) [新規再来対策]

かっこつけんでええ!

こんばんは。現在お盆休み中です。休み中に …

2009/08/12 (水) [気付き]

接客の決まり文句の前にお客様の名前をつけよう

こんにちは。理美容業に限らず、いろいろな …

2009/08/07 (金) [美容室 接客]

明日から使えるマーケティング戦略

こんにちは。今日はマーケティング戦略の本 …

2009/08/06 (木) [美容室経営]

仕事の価値に気付く

こんにちは。日々の仕事に価値を見い出すと …

2009/08/05 (水) [美容室人材育成]

打ち上げに参加させてもらいました!

こんにちは。お手伝いさせてもらっている美 …

2009/08/04 (火) [自分の仕事]

販促DMやメールの効果は普段のコミュニケーションが決め手

こんにちは。先月、メルマガ会員になってい …

2009/08/04 (火) [固定客対策]

繁忙期に爆発的な成長を

こんにちは。上半期のヤマ場、6月、7月もあ …

2009/07/30 (木) [美容室経営]

居抜き物件のメリットとデメリット

こんにちは。最近、居抜き物件を専門に紹介 …

2009/07/29 (水) [美容室経営]

ベトナムで韓国の美容室が人気

こんばんは。ベトナムで韓国式美容室が人気 …

2009/07/28 (火) [ニュース]

お店の認知度は思っているより低い

こんにちは。以前、近隣美容室の認知度調査 …

2009/07/25 (土) [新規客対策]

なまけもののあなたがうまくいく法則

こんにちは。先日、レバレッジシリーズでお …

2009/07/24 (金) [自己啓発]

ロールスロイスの都市伝説

こんにちは。今日はご存知の方もいらっしゃ …

2009/07/22 (水) [固定客対策]

経営ビジョン作成

こんにちは。3日ぶりの更新になってしまい …

2009/07/21 (火) [美容室経営管理]

職場の活性化のヒント

こんにちは。本格的な夏がやってきましたね …

2009/07/17 (金) [美容室の組織風土]

メニュー表を改訂し、価値をきちんと伝える

こんにちは。私はいろいろな理容室や美容室 …

2009/07/15 (水) [POP・看板]

自店の5年後の姿を想像したことがありますか?

こんにちは。自店舗の将来の姿を想像したこ …

2009/07/13 (月) [美容室経営]

お客様が感動するサービスとは?

こんにちは。来店したお客様に感動してもら …

2009/07/11 (土) [美容室 接客]

空き時間割引予約サービス

こんにちは。本日も新しめのニュースを。「 …

2009/07/10 (金) [新規客対策]

Googleが新OSの開発を発表

こんにちは。本日はIT関係のニュースを。「 …

2009/07/08 (水) [ニュース]

目標達成できるサロンの共通条件

こんにちは。7月は理・美容室にとって繁忙 …

2009/07/07 (火) [美容室経営管理]

文系の方のための情報の整理~ソーシャルブックマーク~

こんにちは。私だけかもしれませんが、イン …

2009/07/04 (土) [仕事術]

なるべく無料で新規再来率を把握する

こんにちは。最近、ブログのアクセス解析を …

2009/07/03 (金) [新規再来対策]

デジタルサイネージ

こんにちは。店頭電子看板と訳せばいいのか …

2009/07/02 (木) [新規客対策]

外に視野を向けよう

こんにちは。現在、理容室・美容室の数は、 …

2009/06/30 (火) [美容室経営]

東京ドーム

こんにちは。昨日はお休みをもらいまして、 …

2009/06/29 (月) [プライベート]

動画活用でホームケア指導

こんにちは。最近、ホームページやブログで …

2009/06/27 (土) [美容室経営]

経営者の率先垂範

こんにちは。近くのコンビニの接客私の事務 …

2009/06/26 (金) [美容室の組織風土]

目標や夢に向かって努力したあとの達成感

こんばんは。昨日、クルム伊達公子選手がウ …

2009/06/24 (水) [自分の仕事]

従業員満足の本 店長向け

こんにちは。月刊「飲食店経営」の増刊なん …

2009/06/23 (火) [美容室人材育成]

最近の理美容業界Part2

こんにちは。前々回の記事の続きとして、近 …

2009/06/23 (火) [美容業界]

「顧客感動」で売上を伸ばす方法

おはようございます。私のブログでも「顧客 …

2009/06/19 (金) [美容室 接客]

最近の理美容業界

こんにちは。私の町でも非常に多くのお店が …

2009/06/17 (水) [美容業界]

アフターフォローの仕組みをつくろう

こんにちは。先日、プロレスラーの三沢光晴 …

2009/06/16 (火) [美容室経営]

ブラウザいろいろ

こんにちは。最近、インターネット閲覧時の …

2009/06/13 (土) [仕事術]

「当たり前」レベルを上げる

こんにちは。記事の更新が一週間くらいご無 …

2009/06/10 (水) [美容室の組織風土]

大正・昭和の洋館風の美容室 ~Yahooニュースより

こんにちは。Yahooニュースにこんな記事が …

2009/06/04 (木) [美容業界]

新人スタッフ育成~成長が感じられる毎日を送るpart2

こんにちは。今日は前回の続きです。↓前回 …

2009/06/03 (水) [美容室人材育成]

新人スタッフ育成~成長が感じられる毎日を送る

こんにちは。今日のテーマは新人スタッフの …

2009/06/01 (月) [美容室人材育成]

自分(自店)の新規再来率をいつも把握する

こんばんは。今日は『自分(自店)の新規再来 …

2009/05/29 (金) [新規再来対策]

カテゴリーを少し追加・整理しました。

こんにちは。このブログも、本格的に記事を …

2009/05/28 (木) [自分の仕事]

自分の答えのつくりかた

こんにちは。昨日、渡辺健介氏の著書「自分 …

2009/05/26 (火) [美容室人材育成]

スグに出来るPOP作成の簡易テクニック

こんにちは。今日は、スグにできるPOP作 …

2009/05/25 (月) [POP・看板]

POPのPOINT

こんにちは。前々回はPOPを無料で作る、と …

2009/05/23 (土) [POP・看板]

売上日報を付ける

こんにちは。毎日の営業実績(売上日報)は付 …

2009/05/22 (金) [美容室経営管理]

無料で作るPOP

おはようございます。プラスメニューの告知 …

2009/05/21 (木) [POP・看板]

理美容室ならではの利点が店販商品売上を拡大する

こんにちは。最近は店販商品に力を入れる理 …

2009/05/20 (水) [客単価UP]

目標達成!!!

こんばんは。遅ればせながら、以前の記事で …

2009/05/18 (月) [コンサル活動日記]

季節指数を考慮した目標にしよう

こんにちは。今日は「季節指数」の話をしま …

2009/05/16 (土) [美容室経営管理]

お店やスタッフのプロフィールを知ってもらおう

こんにちは。北村貴志です。今日の話題は、 …

2009/05/15 (金) [美容室経営]

日本で一番大切な会社

こんにちは。今、坂本光司さんの「日本で一 …

2009/05/13 (水) [自己啓発]

スタッフ一人当たりの売上を把握しておきましょう

今日は自店のスタッフ数を目安にすると、ど …

2009/05/12 (火) [美容室経営指標]

ザックリと分かる自店舗の標準売上と最大売上Part1

こんにちは。今日も暑いですね~。いよいよ …

2009/05/11 (月) [美容室経営指標]

店舗の方向性を全員で共有しよう

こんにちは。今日は今年になって初めてTシ …

2009/05/10 (日) [美容室の組織風土]

季節や行事に絡めて販促企画を立てよう

こんにちは。関東は昨日まで3日間ずっと雨 …

2009/05/09 (土) [固定客対策]

できない理由を探すな

こんにちは。私はコンサルタントになる前に …

2009/05/08 (金) [自己啓発]

近くのオフィスに飛び込み営業?

こんにちは。ゴールデンウィークも終わり、 …

2009/05/07 (木) [新規客対策]

江ノ島の地域ブランド

こんにちは。ブログは少しご無沙汰になって …

2009/05/06 (水) [プライベート]

ダウンロード用無料レポート執筆中

こんばんは。今、新ホームページ上で出来る …

2009/05/01 (金) [自分の仕事]

美容室の経費

こんにちは。最近はかなり値下がってきまし …

2009/04/30 (木) [美容室財務]

忙しい?ゴールデンウィーク

こんばんは。今日がゴールデンウィーク初日 …

2009/04/29 (水) [美容室 接客]

強みを活かす人材育成

こんばんは。今、「さあ、才能(じぶん)に …

2009/04/28 (火) [美容室人材育成]

カウンセリングを追求することこそがお客様の信頼を得る

こんばんは。理容室や美容室に来て、「良い …

2009/04/27 (月) [美容室 接客]

雨の日は「おもてなし」のチャンス

こんにちは。今日は日本全国で雨が降ってい …

2009/04/25 (土) [美容室 接客]

新規客向けチラシポスティング

こんにちは。4月だから人が入れ替わるとい …

2009/04/24 (金) [新規客対策]

4月目標達成まであと少し!

こんばんは。今日は4月に売上目標を立てて …

2009/04/23 (木) [コンサル活動日記]

ホームページ作成中!

こんにちは!現在、自分の仕事である理美容 …

2009/04/22 (水) [自分の仕事]

接客マニュアルの是非

こんにちは。接客マニュアルと聞くと、スタ …

2009/04/21 (火) [美容室 接客]

休眠客復活!

こんにちは。今日は休眠客についてです。何 …

2009/04/20 (月) [固定客対策]

Googleアラート

こんばんは。今日はちょっと感動したことを …

2009/04/17 (金) [気付き]

スタッフさんに信頼される経営者に

こんにちは。今神奈川県にいますが、あった …

2009/04/16 (木) [美容室人材育成]

BOOK OFF通い

こんにちは。美容室経営コンサルタントの北 …

2009/04/15 (水) [趣味]

お店の最大売上を意識しよう

こんばんは。今日はお店の最大売上を確認し …

2009/04/14 (火) [美容室経営指標]

店舗内ミーティングの定期化

こんばんは。店舗内でミーティングを定期的 …

2009/04/13 (月) [美容室人材育成]

“おひとりさま”向けのサービス

『おひとりさま』とは、一人の時間を楽しむ …

2009/04/11 (土) [美容室経営]

美容室でも「ワイガヤ」!

こんばんは。今日のテーマはHONDAの組織風 …

2009/04/10 (金) [美容室経営]

クチコミをコントロールしよう!

こんばんは。先日、友人と居酒屋に行ったと …

2009/04/09 (木) [紹介・クチコミ]

顧客アンケートに良く出てくる接客などに対する不満

本日は、お客様アンケートを取っていて、改 …

2009/04/07 (火) [美容室 接客]

ありがとう運動

こんばんは。4月から新人スタッフが入った …

2009/04/07 (火) [美容室人材育成]

ネイリストが贈る仮設住宅地の小さな幸せ

先程、テレビで宮城の仮設住宅で働くネイリ …

2009/04/06 (月) [気付き]

目標達成!!!

先日、目標まであと少しだったお店が3月の …

2009/04/03 (金) [コンサル活動日記]

目標を立てる前に正確な現状把握を!

こんにちは。2009年度もいよいよ始まりまし …

2009/04/02 (木) [美容室経営管理]

近所のお店とタッグを組む

こんばんは。先日、お手伝いしているサロン …

2009/04/01 (水) [コンサル活動日記]

お店の前を有効利用する

こんにちは。今日で3月も終わってしまいま …

2009/03/31 (火) [POP・看板]

競合を知ろう

理・美容室を経営するにあたって、避けては …

2009/03/30 (月) [美容室経営]

目標達成まであと少し!

こんにちは。昨日、お手伝いさせていただい …

2009/03/28 (土) [コンサル活動日記]

お店の「強み」を徹底的に伸ばそう

こんにちは。どんなお店にもお客様がいる限 …

2009/03/27 (金) [美容室経営]

お客様との定期的なコミュニケーション

こんにちは。以前の記事でも書いたように、 …

2009/03/26 (木) [固定客対策]

常連客とお店の「共感」関係

常連客とお店の「共感」関係とは、常連客が …

2009/03/26 (木) [固定客対策]

WBCに見る「理念」の大切さ

本日、WBC決勝で日本が韓国を破り2連覇を成 …

2009/03/24 (火) [美容室の組織風土]

歯医者のように次回の予約をもらおう!PART2

こんにちは。今回は、理・美容室での「次回 …

2009/03/23 (月) [固定客対策]

スタッフミーティング

こんばんは。先日、お手伝いしているサロン …

2009/03/20 (金) [コンサル活動日記]

歯医者のように次回の予約をもらおう!

先日、歯医者にいったときの話。治療が終わ …

2009/03/18 (水) [固定客対策]

お店のコンセプトを再考する

今日は店舗コンセプトを再考しているA店に …

2009/03/16 (月) [コンサル活動日記]

お客様を増やす5~紹介客・口コミ獲得3~

更新予定が遅くなってスミマセン。今回もテ …

2009/03/16 (月) [紹介・クチコミ]

お客様を増やす5~紹介客・口コミ獲得2~

前回の記事の続きです。紹介客を増やすポイ …

2009/03/13 (金) [紹介・クチコミ]

お客様を増やす5~紹介客・口コミ獲得~

以前の記事で紹介客を増やすためのPOINTを …

2009/03/11 (水) [紹介・クチコミ]

売上UP~店販商品3~

今回も引き続き、店販売上UPに関すること …

2009/03/10 (火) [POP・看板]

売上UP~店販商品2~

前回に引き続き店販売上拡大に向けた施策に …

2009/03/09 (月) [客単価UP]

売上UP~店販商品①~

今日は、大抵の美容室にとっての第2の収益 …

2009/03/05 (木) [客単価UP]

PDCAを組み込んだ朝礼と終礼

計画(PLAN)→実行(DO)→見直し(CHECK)→再行動 …

2009/02/26 (木) [美容室経営管理]

「頑張れ」だけでは頑張れない

自立型人材を育成するには、モチベーション …

2009/02/20 (金) [美容室人材育成]

自立型人材・組織の育成・3つの視点

前回は、自立型人材や組織が経営にとってい …

2009/02/12 (木) [美容室人材育成]

ピラミッドのような大きな成果を生む人材

ピラミッドを作ったのはどんな人達でしょう …

2009/02/06 (金) [美容室人材育成]

お客様を増やす④~紹介客獲得~

前回までは、リピート客をどのように増やし …

2009/02/05 (木) [紹介・クチコミ]

お客様を増やす④~来店スパンにコミュニケーション~

前回は、来店後お客様(特に新規のお客様)は …

2009/02/02 (月) [新規再来対策]

お客様を増やす③~お店のことを思い出してもらう~

テクノラティプロフィール前回は、お客様の …

2009/01/30 (金) [新規再来対策]

お客様を増やす②~お客様の期待を超える~

前回は、お客様の不満が発生する部門などを …

2009/01/28 (水) [新規再来対策]

お客様を増やす①~まずはお客様の不満をなくす~

これまでは、「お客様の声を聞く」というこ …

2009/01/16 (金) [新規再来対策]

顧客アンケート実施にあたって⑤

今回の顧客アンケートの5回目ということで …

2009/01/13 (火) [美容室経営]

顧客アンケート実施にあたって④

今日はアンケートの注意点④についてです。 …

2009/01/09 (金) [美容室経営]

顧客アンケート実施にあたって③

アンケート実施の注意点の続きです。③の「 …

2009/01/06 (火) [美容室経営]

顧客アンケート実施にあたって

★顧客アンケートを実施するときの注意事項① …

2008/11/05 (水) [美容室経営]

顧客アンケートの実施①

美容室でのお客様の平均滞在時間はどのくら …

2008/10/22 (水) [美容室経営]

上記広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。新しい記事を書くことで広告を消せます。