美容室経営コンサルタントのコツコツメモ美容室の経営をサポートしていく仕事の中で、気づいたことや経営に役立つことをコツコツ書き綴っていこうと思っています。 

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PDCAを組み込んだ朝礼と終礼

   ↑  2009/02/26 (木)  カテゴリー: 美容室経営管理
計画(PLAN)→実行(DO)→見直し(CHECK)→再行動(ACTION)

仕事のサイクルとしてよく言われるPDCAサイクル。
目標や課題に取り組んで成長していくためには、このPDCAが
きちんと回っているか確認していくことが重要です。

そして成長スピードを高めるには、
PDCAサイクルを早く回す仕組みを作ることに注力します。
つまり、PLAN=計画から再行動=ACTIONまでの期間を短くすることです。


このPDCAの期間を短くするのに最も適したものが、朝礼と終礼です。

店舗全体の業績目標を朝礼で毎日確認し、
「いまのペースで進んだ場合の達成状況」と
「対策を具体的に実行するための行動計画」を確認。
その他に個人ベースでの行動目標を発表し、進捗を確認。

ちょっと難しく書いてしまいましたが、PDCAを組み込んだ朝礼では、
組織と個人のその日の計画を全員で共有します。
その計画について議論があったり、アドバイスがあったりします。
PDCAでいうとPLANの部分です。

その後、その日の終礼で、朝礼時に話し合った計画について
実行度や気づきを発表し、出てきた課題に対しての新たな行動計画を
考えます。明日からの行動に行かせる具体的な行動に落とし込むのが
ポイントです。ここでも参加者全員で共有し、議論・アドバイスしあいます。
PDCAでいうとCHECK、ACTIONの部分ですね。

さらに終礼で、組織・個人の行動目標を達成出来たときなどは全員で
喜び合うことも大切でしょう。達成したことを人から喜ばれることによって、
それは成功体験となります。
毎日の小さな成功体験を積み重ねることによって、「また次も頑張ろう」と
なり、PDCAがスムーズに回って行きます。

このような朝礼や終礼が出来ると、PDCAが早くスムーズに回るようになり、
個人や組織の成長への促進剤となるでしょう。


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