美容室経営コンサルタントのコツコツメモ美容室の経営をサポートしていく仕事の中で、気づいたことや経営に役立つことをコツコツ書き綴っていこうと思っています。 

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販促DMやメールの効果は普段のコミュニケーションが決め手

   ↑  2009/08/04 (火)  カテゴリー: 固定客対策
こんにちは。

先月、メルマガ会員になっているラーメン店からこんなメールが来ました。

ラーメン○○より、○○メルマガ会員限定企画のお知らせ

本格的な夏に○○つけめん、今年も満を持して登場!
魚介のダシの効いたあっさりスープとスタミナ満点の具の多さが毎年好評です!

メルマガ会員様限定価格450円!



このラーメン店は、こういった携帯メール販促に積極的で、月に何回かは送信されてきます。
面白いのは、上に載せたセール内容のメール以外にも、「店長日記」と題した店内で起こった出来事などを送信しています。

店長日記Vol.25
こんにちは~。○○の中村です。
昨日、常連のお客様から誕生日プレゼントをいただきました。
私のおなかが弛んできてるから(笑)ローリンググリップです。
本当にありがとうございました!今日から早速トレーニング!
ダイエットの報告もこのメルマガでしていこうかと思っています。
(以下略)



店長の人とナリが分かるような内容で、読んでからお店に行くと、店長に対してより親近感が沸く気がします。

多分、セールとかバーゲンなどの「売ること」を目的にした内容ばかり送信されてくると、嫌気が差してそのお店からのメール自体読まなくなるかもしれません。



理美容室でも、そろそろ秋の販促企画に向けてDMやメール、チラシなどをうっていくお店も多いのではないでしょうか。
イベントやキャンペーンにDMなどを送って広く告知するのは良いことですが、イベントが無い時期なども、定期的にお客様とコミュニケーションを取っていくことが非常に大切だと思います。


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